Представители разных профессий кроме знания общего английского языка часто сталкиваются с необходимостью общаться с применением особой лексики, которая характерна именно для их профессии.
Именно поэтому мы проводим специализированные тренинги, которые сконцентрированы на нуждах отдельных профессиональных групп.
Тренинг по развитию делового общения (Business Communication Skills development) проводится на территории компании-заказчика.
Курс сосредоточен на навыках делового общения для слушателей с уровнем английского языка Intermediate+. Целью курса является усовершенствование правильности общения и легкости владения английским языком для уверенного взаимодействия в деловых ситуациях: на собрании, переговорах, в общении по телефону, в коллективе и т.п., используя правильные грамматические конструкции и более широкий диапазон деловой лексики.
Мы предлагаем на выбор 5 блоков-составляющих тренинга по развитию делового общения, содержание и продолжительность которых зависит от пожеланий заказчика:
Ведение переговоров
— Начало переговоров
— Процедура открытия переговоров
— Вежливость — использование непрямой речи в переговорах
— Функциональный язык переговоров
— Переговоры на рабочем месте — руководство и работники
— Как правильно вести переговоры
— Эффективная тактика переговоров
— Техника опрашивания и разъяснений
— Завершение переговоров
Общение в коллективе
— Ежедневное общение в коллективе
— Сведение людей — официальное представление
— Идиоматическая лексика в социальных ситуациях
— Общение во время деловых путешествий
— Короткие разговоры и приглашения
— Питание за пределами офиса
— Посещение дома коллеги или клиента
Ведение делового общения
— Отчеты
— Протоколы заседаний
— Пресс-релизы и официальные письма
— Разъяснение графиков и статистических данных
— Письмо-Жалоба
— Веб-страница компании
— Разъяснение процессов, процедур и систем
Совещания
— Обмен информацией на совещаниях
— Различие культурных уровней на совещаниях
— Мозговой штурм на совещаниях
— Проведение совещаний
— Принятие решений
— Решение проблем на совещаниях
— Правила этикета на совещаниях
— Закрытие совещаний и подведение итогов
Общение по телефону
— Планирование и организационные меры по телефону
— Проблемы в общении по телефону
— Работа с заказами и ценами по телефону
— Проведение телефонных конференций
— Завершение телефонного разговора
Курс создается полностью по Вашему заказу. Вы можете избирать секции и темы, которые интересуют Вашу компанию, а мы разработаем курс специально для нужд Вашего персонала. После успешного окончания каждого блока курса участникам будет выдан сертификат.
Мы обеспечим участников курса индивидуально назначенными учебниками с материалами, разработанными специально для данного курса. Эти учебники основаны на оригинальных и новаторских учебных материалах высококвалифицированных специалистов по деловому английскому языку сети школ International House World Organisation и успешно используются в наших школах по всему миру.
Вы можете загрузить расписание проведения тренингов на 2009-2010 учебный год здесь.
