Представники різних професій окрім знання загальної англійської мови часто стикаються з необхідністю спілкуватись із застосуванням особливої лексики, що характерна саме для їх професії.
Саме тому ми проводимо спеціалізовані тренінги, що зконцентровані на потребах окремих професійних груп.
Тренінг з розвитку ділового спілкування (Business Communication Skills development) проводиться на території компанії-замовника.
Курс зосереджено на навичках ділового спілкування для слухачів із рівнем англійської мови Intermediate+. Метою курсу буде вдосконалення правильності спілкування та вільності володіння англійською мовою для впевненої взаємодії в ділових ситуаціях: на зборах, переговорах, при спілкуванні по телефону, в колективі тощо, використовуючи правильні граматичні структури та ширший діапазон ділової лексики.
Ми пропонуємо на вибір 5 блоків в складі тренінгу з розвитку ділового спілкування, зміст та тривалість яких залежить від побажань замовника:
Ведення переговорів
— Початок переговорів
— Процедура відкриття переговорів
— Ввічливість — використання непрямої мови у переговорах
— Функціональна мова переговорів
— Переговори на робочому місці — керівництво та працівники
— Як правильно вести переговори
— Ефективна тактика переговорів
— Техніка опитування та роз‘яснень
— Завершення переговорів
Спілкування в колективі
— Щоденне спілкування в колективі
— Зведення людей –- офіційне представлення
— Ідіоматична лексика в соціальних ситуаціях
— Спілкування під час ділових подорожей
— Короткі розмови та запрошення
— Харчування за межами офісу
— Відвідування вдома колеги чи клієнта
Ведення ділового спілкування
— Звіти
— Протоколи засідань
— Прес-релізи та офіційні листи
— Роз‘яснення графіків та статистичних даних
— Лист-скарга
— Веб-сторінка компанії
— Роз‘яснення процесів, процедур та систем
Наради
— Обмін інформацією на нарадах
— Різниця культурних рівнів на нарадах
— Мозковий штурм на нарадах
— Проведення нарад
— Прийняття рішень
— Вирішення проблем на нарадах
— Правила етикету на нарадах
— Закриття нарад та підбиття підсумків
Спілкування по телефону
— Планування та організаційні заходи по телефону
— Проблеми в спілкуванні по телефону
— Робота з замовленнями та цінами по телефону
— Проведення телефонних конференцій
— Завершення телефонної розмови
Курс створюється повністю за Вашим замовленням. Ви можете обирати секції та теми, що цікавлять Вашу компанію, а ми розробимо курс спеціально для потреб Вашого персоналу. Після успішного закінчення кожного блоку курсу учасникам буде виданий сертифікат.
Ми забезпечимо учасників курсу індивідуально призначеними підручниками із матеріалами, розробленими спеціально для даного курсу. Ці підручники засновані на оригінальних та новаторських учбових матеріалах висококваліфікованих спеціалістів з ділової англійської мови з International House World Organisation та успішно використовуються в наших школах навколо світу.
Ви можете завантажити розклад проведення тренінгів на 2009-2010 навчальний рік тут
